BlackRock ha comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) que controla un 5,252% (4,998% y un 0,254% adicional vía instrumentos financieros) del capital de Amadeus. Dicho porcentaje se sitúa ligeramente por debajo del 5,269% (5,008% y 0,260%, respectivamente) registrado ante el regulador previamente. En cooperación estratégica con Daimler, diversos proveedores (incluidos BCD Travel, Amadeus y AirPlus) han trabajado para establecer un nuevo proceso de gestión viajes para la compañía a través del proyecto FiveStar «Cuando los viajeros corporativos dedican demasiado tiempo a las tareas asociadas a un viaje, como la reserva o el pago y la cumplimentación de informes de gastos, una compañía de la dimensión de Daimler pierde al año el equivalente a 25 millones de euros en tiempo de trabajo productivo», explica Bernd Burkhardt, responsable del departamento de gestión de viajes de Daimler a escala mundial. Así, el primer paso del nuevo proceso simplifica las búsquedas mediante el uso de algoritmos para identificar los mejores paquetes de viajes. Los proveedores tecnológicos de Daimler, entre los que se encuentra Amadeus , han desechado la creencia generalizada de que siempre es mejor contar con más opciones de viaje para centrarse en el objetivo subyacente: simplificar el proceso para los empleados. En vez de mostrar todas las posibilidades disponibles, los viajeros solo visualizan las ofertas de vuelos, hoteles y alquileres de coches más relevantes en función de su historial o hábitos, la política corporativa, la estrategia corporativa con los proveedores y sus preferencias. Una vez que los viajeros han seleccionado las fechas y los componentes del viaje, el modelo FiveStar usa números de cuenta virtuales para gestionar los pagos a lo largo de todo el proceso, lo que evita al empleado las molestias vinculadas con la gestión de viaje. La conciliación automatizada de facturas en itinerancia mediante el teléfono móvil simplifica aún más el viaje y reduce casi a cero el tiempo destinado a procesar los gastos. Todos los empleados de Daimler a escala mundial utilizarán un mismo procedimiento para la gestión de sus viajes, estandarizado y simplificado, que estará disponible en todo momento para todos a través de un modelo de servicio compartido y global. Si bien buena parte de las funciones individuales del modelo FiveStar ya existían, el enfoque integral y de proveedores múltiples es completamente nuevo e innovador. La oferta de una función de búsqueda capaz de mostrar la «opción idónea» para cada viajero ha sido uno de los mayores retos.
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