En 2020 el mundo se enfrentó a la pandemia de la COVID-19 y empresas, ciudadanos y administración pública, vieron como su actividad sufrió un giro de 180º. A partir de ahí la digitalización comenzó a tener un papel protagonista para ayudar a las organizaciones a ser más cercanas y creativas y conectar así con sus clientes. Entonces, Evercom, agencia creativa de comunicación y marketing, ya había captado cuáles debían ser los ingredientes para dar un servicio que fuera mucho más allá de la cobertura convencional que ofrece una agencia de comunicación. Así, esta agencia creativa logró ofrecer a sus clientes una cobertura que implicara todos los aspectos de una estrategia de comunicación y marketing: creación de contenido creativo, implementación de campañas publicitarias en múltiples canales, etc. La creatividad y el marketing data inspired se han convertido en pilares fundamentales de la comunicación estratégica: “Vivimos en un mundo en el que la nueva volatilidad es la disrupción, donde las cosas evolucionan a una gran velocidad. La creatividad, el data y la multicanalidad nos están desafiando tanto a las marcas como al conjunto de la sociedad. En Evercom lo hemos entendido y por eso nuestra promesa es crear vínculos uniendo personas”, señalaba Alberte Santos, socio fundador y CEO de la compañía, al presentar la nueva identidad corporativa de Evercom. El equipo tiene claro el objetivo: que las estrategias de comunicación diseñadas para sus clientes siempre vayan por delante en lo que a comunicar y cómo hacerlo se refiere, para generar vínculos sostenibles y confiables con sus skateholders.
Creatividad e inboud marketing
Evercom, que ha apostado fuerte por la digitalización, ha decidido profesionalizar un departamento en el que los datos son los protagonistas. Se trata del área de Marketing Data Inspired, una apuesta por una estrategia basada en el conocimiento e interpretación de datos y contenido. La intención de la agencia es liderar el segmento de agencias creativas de comunicación y marketing en esta área, ya que las empresas especializadas en el análisis de datos son capaces de aumentar sus ingresos en más de un 20%, tal como indican los expertos. Para ello, esta compañía cuenta con servicios de mobile data marketing, publicidad programática, CRO o marketing automation que se suman a otras funciones con las que contaba ya la agencia como el desarrollo web, social y paid media y SEO.
La creatividad es otro de los sellos de Evercom, que trabaja a diario para fortalecer sus competencias como referente creativo: “Crear conceptos y contenidos atractivos que logren impactar con nuestro target, tiene que ser el gran eje central por el que deben moverse las empresas”, afirma Alberte Santos.
Beneficios clave
En este camino, Evercom, que nació en 1996, ha conseguido alcanzar una serie de beneficios, no solo para sus clientes, sino para la reputación de la propia compañía. Por un lado las soluciones integrales que ofrece siendo una agencia 360, permite el diseño de estrategias que abordan diferentes aspectos del proceso, desde la conceptualización de una campaña publicitaria hasta la producción y postproducción, pasando por la adaptación de su contenido a distintos canales y formatos. Evercom además continúa mejorando día a día para ofrecer los mejores recursos. Por eso, recientemente ha conseguido la certificación de Google Partner que acredita el conocimiento más actualizado acerca de Google Ads. Cabe destacar el ahorro de tiempo y recursos que supone centralizar los servicios de comunicación y marketing a través de una sola agencia, puesto que se evita el coordinar múltiples equipos y campañas y de esta forma se reduce la complejidad de las operaciones.
Otro de los aspectos que hacen de Evercom una agencia 360, es la consistencia de marca para que la imagen del cliente se sostenga de manera coherente en todos los puntos de contacto con los consumidores. Por otro lado, cuestiones como un equipo altamente especializado, una mayor eficiencia gracias a la colaboración estrecha entre departamentos, o la constante adaptabilidad de Evercom a los cambios del panorama digital, hacen que las empresas con las que trabaja la agencia sean relevantes y competitivas. Además, herramientas como DataStudio para analizar y medir los resultados de las campañas en tiempo real, facilitan ajustar estrategias para lograr objetivos y metas de cada cliente. Todo esto ha llevado a Evercom a convertirse en la primera agencia creativa de comunicación y marketing 360 que obtiene la certificación ISO 9001 con la que se reconoce la excelencia en el cumplimiento de métricas de control de calidad y la evaluación de factores como el foco en el cliente, el liderazgo interno y la vocación de mejora continua.
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