Con el objetivo de seguir impulsando su crecimiento y consolidación, Norauto, la cadena de mantenimiento y equipamiento integral del automóvil, ha llevado a cabo una reestructuración de su equipo directivo que permita cubrir todas las áreas y palancas de crecimiento indispensables para seguir siendo líderes del mercado. Esta nueva organización permitirá continuar mejorando la eficiencia, la calidad y la cohesión de sus equipos, con el fin de mejorar la experiencia de sus clientes y colaboradores.
Bajo la Dirección General de José Domenech, Norauto busca impulsar el desarrollo profesional y talento de sus colaboradores. Y es que son promociones que se han realizado con personal de la propia empresa, reforzando y reconociendo así el trabajo y entrega realizado por sus trabajadores y, a la vez, reformando su estructura para hacer frente a los nuevos retos.
Uno de los principales cambios reside precisamente en la creación de dos nuevas áreas. Por un lado, el nuevo departamento de New Business, liderado por Carlos Serrano, quien se encargará de proyectos ya afianzados como Easy Battery o Norauto Wash, y de asumir la tarea de poner en marcha nuevas oportunidades de negocio. Por otro lado, se ha creado el área de Cost Management bajo el liderazgo de Antonio Navarro, con el objetivo de administrar el presupuesto de proyectos, analizar costes y poner en marcha nuevas soluciones de ahorro para la compañía. Por supuesto, trabajando de forma conjunta por conseguir la combinación perfecta de calidad-precio que caracteriza a Norauto en todos sus productos y servicios.
Igualmente, se ha puesto en marcha un nuevo órgano, COLID PLUS (Comité Líderes Plus), para afianzar e incrementar el posicionamiento y liderazgo de la compañía en España y afianzar su desarrollo estratégico.
Novedades en el Comité de Líderes
"Los nuevos retos que quiere asumir la compañía nos llevan a realizar una reestructuración encaminada, por supuesto, a seguir afianzando el posicionamiento de Norauto como compañía líder dentro de su sector. Estos cambios nos impulsan a conseguir estos objetivos y a seguir dando el mejor servicio y los mejores productos a nuestros clientes", afirma José Domenech, Director General de Norauto España.
Un ejemplo de ello es la promoción de Laura Oro, que asume el puesto de nueva directora de Marketing y Comunicación de Norauto España, sustituyendo en el cargo a Antonio Navarro. Laura Oro cuenta con un gran conocimiento de la compañía donde lleva más de 10 años trabajando dentro del equipo de Marketing. Asume este nuevo reto con el objetivo de seguir posicionando a Norauto como marca líder.
Norauto también ha decidido distribuir las regiones, pasando de 3 a 4. Se busca así dar un mayor soporte a todos los autocentros y estar más cerca de los colaboradores en la red. A partir de ahora, Santiago Prego, quien lleva más de 16 años en la compañía, deja su puesto como Market Manager OTE para ser Líder de región de la zona Norte. Entre sus retos se encuentra el acompañar a los equipos de dirección de la región Norte, seguir mejorando la satisfacción de los clientes y contribuir a la calidad física y de servicio en los talleres y tiendas. Todo con el objetivo de que Norauto siga siendo referente en el sector del retail del automóvil.
Igualmente, Francisco Javier Arjona, hasta ahora Market Manager de Neumáticos, es el nuevo líder de región de la zona de Cataluña y Aragón. Francisco lleva más de 20 años en la compañía y ha desarrollado su carrera en diferentes puestos. Ingeniero Técnico de Informática, Arjona asume este nuevo puesto como una nueva oportunidad para superarse a sí mismo y seguir creciendo personal y profesionalmente.
En esta línea, José Luis Iglesias continúa como líder de región de la zona del Mediterráneo; y Javier Gandía como líder de la zona Centro y Sur.
Norauto España cuenta así con un gran equipo dentro de su Comité de Dirección bajo la Dirección General de José Domenech. Frédéric Pellier continúa como director de Recursos Humanos; Miguel A. Toledo como director de Experiencia Cliente y Excelencia Taller; Alfonso Lorente, como director Financiero; Laura Oro directora de Marketing y Comunicación; Harold Simonart como director Digital E-Commerce. El área de Ventas cuenta con Javier Gandía para la zona Centro y Sur, José L. Iglesias para el área del Mediterráneo, Francisco Javier Arjona en Cataluña y Aragón y, por último, Santiago Prego para la región Norte.
Además de los cambios realizados en el Comité de Líderes, la compañía ha creado un nuevo órgano: COLID PLUS. Su objetivo es englobar, dinamizar, reforzar y optimizar todas aquellas misiones que son estratégicas e imprescindibles como palancas fundamentales para el crecimiento de la compañía. Norauto busca así dar un paso más hacia la consolidación de su estructura corporativa.
Otro de los nuevos nombramientos es el de Cristina Lagarde como Líder de Transformación Digital y Gestión de Proyectos y miembro del equipo COLID PLUS. Dentro del Departamento Digital y de E-commerce dirigido por Harold Simonart, se encargará de llevar a la compañía en un paso más hacia la innovación digital y dar soporte a todos los Leader Success Deployment, en la mejora continua de las nuevas herramientas digitales. De hecho, el departamento de Harold Simonart pasa a estar formado por cuatro áreas en lugar de tres: E-Commerce, Contact Center, IT y Transformación Digital.
Este nuevo órgano queda formado también por José Ramón Sánchez, Líder de Expansión y Obras. Con más de 20 años en la empresa, se encarga de dirigir el crecimiento orgánico de la compañía.
Dentro de este Comité, Jean Miguel Escobar pasa a ser líder de B2B & Partenariados, encargándose de la división Norauto PRO dirigida a empresas, pymes y autónomos tanto a nivel local, como internacional.
Carlos Serrano, Líder de New Business; y Antonio Navarro, Líder de Cost Management, completan el equipo de COLID PLUS.
Estos nuevos nombramientos y cambios dentro de la estructura organizativa de Norauto tratan de dar respuesta al ambicioso proyecto de crecimiento de la compañía en España, afianzando su posicionamiento como marca líder en el sector retail.
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